Rückgaberecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das Produkt erhalten haben.

Während dieser 14 Tage müssen Sie das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Sie dürfen das Produkt nur so weit auspacken oder nutzen, wie es nötig ist, um zu entscheiden, ob Sie es behalten möchten. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, senden Sie das Produkt mit allem Zubehör – wenn möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung – gemäß unseren klaren Anweisungen an uns zurück.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts schriftlich oder per E-Mail mitteilen. Nachdem Sie uns informiert haben, dass Sie widerrufen möchten, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Sie müssen den Nachweis für die rechtzeitige Rücksendung erbringen, zum Beispiel durch einen Postbeleg mit Sendungsverfolgungsnummer.

Falsches Produkt erhalten

Jeder macht mal Fehler. Sollten wir Ihnen versehentlich das falsche Produkt geschickt haben, ist das kein Problem. Senden Sie uns einfach ein Foto des fehlerhaften Produkts an info@nordeux.com. Unser Kundenservice wird dies prüfen und Ihnen weiterhelfen.

Beschädigtes oder defektes Produkt erhalten

Obwohl Qualität für uns oberste Priorität hat, kann es vorkommen, dass ein beschädigtes Produkt versendet wird. In diesem Fall müssen Sie es nicht zurücksenden. Sie können es behalten oder entsorgen. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@nordeux.com mit Ihrer Bestellnummer und einem deutlichen Foto des beschädigten Produkts. Wenn das Foto den Schaden klar zeigt, schicken wir Ihnen so schnell wie möglich und kostenfrei ein neues Produkt zu.

Keine Rückgabe oder Umtausch bei:

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch, wenn:

Das Produkt benutzt oder beschädigt wurde.
Es sich um Unterwäsche, Masken, Hygiene- oder Schönheitsprodukte handelt.
Das Produkt verändert wurde.
Das Produkt nicht im ursprünglichen, verkaufsfähigen Zustand ist, es sei denn, der Mangel ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
Das Produkt nicht in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

Rücksendekosten

Die Versandkosten für eine Rücksendung tragen Sie selbst. Diese Kosten sind nicht erstattungsfähig. Bei einer Rückerstattung wird der Betrag der Rücksendekosten von Ihrer Gutschrift abgezogen.

Firmenname: DPSE LIMIТED
Firmenadresse: UNIT 5-7 FLORIDA CLOSE, BURSLEM, STOKE-ON-TRENT, UNITED KINGDOM ST6 2DJ
Registrierungsnummer: 10601961
E-Mail-Adresse: info@nordeux.com